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TERRANAE

TERRANAE

TERRANAE

Conduite du changement inclusive au sein d’une PME

Terranae est un des acteurs majeurs de la gestion d’actifs immobiliers en France. La société fondée en 2004 gère plus de 50 centres commerciaux et 50 pieds d’immeubles.

Centre commercial

La direction de Terranae a fait appel à ICI CLC pour appréhender les enjeux du marketing digital de demain.  L’objectif est de remettre les nouveaux modes de consommation coeur de l’ensemble des démarches marketing des équipes. 

Missions

  • Création de module de formation en 2 formats : e-learning et présentiel
  • Coaching Executives
  • Développement d’outils d’acculturation digitale

Challenges

Développer une vision long terme centrée sur la connaissance client et une expérience visiteur personnalisée.

 

Approche

Recentrage de l’ensemble des actions commerciales et marketing sur la collecte de données clients en ligne et dans le centre. L’ensemble des actions ont été menées suivant une méthode agile permettant une mise en place rapide du plan d’action.

Solutions

    • Développement de modules de formation conjugant l’univers digital et le présentiel
    • Création d’une revue marketing phygitale
    • Développement de guidelines digitales (best practice web, Facebook, Instagram)

IMPACT

  • Acculturation des équipes de management
  • Utilisation d’une nouvel plateforme de formation e-learning
  • Mise en place d’outils de revue et de suivi des performances

 

personnes formées

Modules de formation créÉes

heures de formation ONline

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Sonepar

Sonepar

SONEPAR

Acculturation digitale

 

Sonepar est spécialisé dans la distribution aux professionnels de matériel électrique, de solutions et de services associés. Depuis 2013, Sonepar opère une transformation globale afin de répondre aux nouveaux parcours d’achats de ces clients.

 

Sonepar

La directrice marketing Sonepar a fait appel à ICI CLC afin de mettre en place un module de formation « culture digitale » à destination des responsables régionaux.

Missions

  • Créer une formation impactante
  • Créer un livrable consultable en ligne 
  • Curation de contenu pendant 6 mois après la formation

Challenges

Délivrer une expérience tangible de l’impact du digital dans le retail physique à un public aux connaissances hétérogènes.

Approche

Pour chaque thématique abordé un expert venait illustrer le propos par un exemple concret ayant participé à l’amélioration ou à la transformation de l’activité d’une société.

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