TERRANAE
TERRANAE
Conduite du changement inclusive au sein d’une PME
Terranae est un des acteurs majeurs de la gestion d’actifs immobiliers en France. La société fondée en 2004 gère plus de 50 centres commerciaux et 50 pieds d’immeubles.
Centre commercial
La direction de Terranae a fait appel à ICI CLC pour appréhender les enjeux du marketing digital de demain. L’objectif est de remettre les nouveaux modes de consommation coeur de l’ensemble des démarches marketing des équipes.
Missions
- Création de module de formation en 2 formats : e-learning et présentiel
- Coaching Executives
- Développement d’outils d’acculturation digitale
Challenges
Développer une vision long terme centrée sur la connaissance client et une expérience visiteur personnalisée.
Approche
Recentrage de l’ensemble des actions commerciales et marketing sur la collecte de données clients en ligne et dans le centre. L’ensemble des actions ont été menées suivant une méthode agile permettant une mise en place rapide du plan d’action.
Solutions
- Développement de modules de formation conjugant l’univers digital et le présentiel
- Création d’une revue marketing phygitale
- Développement de guidelines digitales (best practice web, Facebook, Instagram)
IMPACT
- Acculturation des équipes de management
- Utilisation d’une nouvel plateforme de formation e-learning
- Mise en place d’outils de revue et de suivi des performances
personnes formées
Modules de formation créÉes
heures de formation ONline
Nos autres etudes de cas
Co-construisons dès maintenant
ÉCHANGEONS!
Parlez-nous de vous, de vos ambitions, enjeux et rencontrons-nous pour une première phase d’échange.
Recent Comments